Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Random Cards SRL, cu sediul în România, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet cartiantisociale.ro la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

Cuprins

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile și temeiurile prelucrării
Durata pentru care vă prelucrăm datele
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Transferul datelor cu caracter personal
Drepturile de care beneficiați
Confidențialitatea minorilor
Utilizarea Cookie-urilor și a Tehnologiilor Similare
Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, Random Cards SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresa de e-mail
Adresa de facturare și de livrare
Informații referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră)
Date despre comenzi și tranzacții
Date suplimentare oferite în mod voluntar (ex.: recenzii, răspunsuri la sondaje etc.)

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, Random Cards SRL prelucrează date precum:

Adresa IP
Browser folosit
Informații privind sesiunea de navigare, inclusiv paginile vizitate și timpul petrecut pe acestea
Informații privind interacțiunea cu conținutul site-ului

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

Efectuarea și gestionarea comenzilor – preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, inclusiv gestionarea retururilor și a garanțiilor.
- Temei: Contractul încheiat între dumneavoastră și Random Cards SRL.
Comunicări comerciale și de marketing – pentru transmiterea de e-mailuri, SMS-uri sau mesaje pe WhatsApp legate de produse, oferte speciale, sau solicitarea de recenzii.
- Temei: Consimțământul dumneavoastră (opțional).
- Vă puteți retrage consimțământul pentru marketing în orice moment accesând linkul de dezabonare din mesajele primite sau din contul dumneavoastră.
Îmbunătățirea serviciilor și a experienței clienților – realizarea de analize și raportări privind funcționarea site-ului și comportamentul utilizatorilor.
- Temei: Interesul legitim de a îmbunătăți serviciile oferite.
Îndeplinirea obligațiilor legale – pentru respectarea obligațiilor legale, inclusiv arhivare și contabilitate.
- Temei: Obligațiile legale aplicabile Random Cards SRL.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

Marketing – pentru trimiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS.
- Temei: Consimțământul dumneavoastră, dacă ați optat să primiți astfel de comunicări.
Monitorizarea și îmbunătățirea experienței utilizatorilor – analizarea traficului și a comportamentului utilizatorilor pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului.
- Temei: Interesul legitim de a optimiza serviciile oferite.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare menționate mai sus. În general:

Datele clienților vor fi prelucrate pe durata raportului contractual și ulterior, conform obligațiilor legale (de ex. 10 ani pentru documentele contabile).
Datele de marketing vor fi prelucrate până la momentul dezabonării sau retragerii consimțământului.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Random Cards SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți, în special:

Curieri (pentru livrarea comenzilor)
Furnizori de servicii de plată (pentru procesarea plăților)
Furnizori de aplicații terțe utilizate pe site-ul Shopify (ex. pentru analiză, marketing, trimiterea de e-mailuri/SMS-uri)
Autorități (în cazul în care suntem obligați de lege)

Toți partenerii noștri sunt obligați să asigure confidențialitatea și securitatea datelor personale prelucrate.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană care asigură un nivel de protecție echivalent. În cazul în care datele sunt transferate în afara UE, ne vom asigura că există garanții adecvate conform legislației privind protecția datelor.

6. Drepturile de care beneficiați

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele dumneavoastră
Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții
Dreptul de restricționare a prelucrării
Dreptul de portabilitate a datelor
Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor pentru marketing
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la cartiantisociale@gmail.com.

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nostru nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă identificați că am colectat date de la un minor, vă rugăm să ne contactați la cartiantisociale@gmail.com, iar noi vom șterge acele date.

8. Utilizarea Cookie-urilor și a Tehnologiilor Similare

cartiantisociale.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a oferi o experiență optimizată și personalizată utilizatorilor săi. Cookie-urile sunt fișiere de dimensiuni mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când accesați site-ul nostru, permițându-ne să vă recunoaștem și să vă oferim anumite funcționalități, cum ar fi păstrarea coșului de cumpărături și recomandările personalizate.

Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri esențiale: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Fără ele, anumite funcții de bază, cum ar fi navigarea pe site și procesarea comenzilor, nu vor funcționa corect.
Cookie-uri de performanță: Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru (de exemplu, paginile vizualizate cel mai des). Aceste date sunt utilizate pentru a optimiza experiența utilizatorului și nu vă identifică personal.
Cookie-uri de marketing și publicitate: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a vă prezenta anunțuri relevante pe alte platforme, pe baza comportamentului dumneavoastră de navigare pe site-ul nostru. Aceste cookie-uri pot colecta informații despre interacțiunile dumneavoastră cu publicitatea și sunt gestionate de terți (de ex., Google Analytics, Facebook Pixel).

Google Analytics și alte tehnologii de analiză

Folosim Google Analytics și alte tehnologii de analiză pentru a monitoriza și evalua comportamentul utilizatorilor pe site-ul nostru. Aceste instrumente colectează date anonime despre vizitele pe paginile site-ului, cum ar fi durata vizitei, paginile accesate și interacțiunile cu diferitele elemente ale site-ului. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor și să adaptăm site-ul la nevoile clienților noștri.

Pentru mai multe detalii despre cum utilizează Google datele colectate prin Google Analytics, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate Google.

Gestionarea și dezactivarea cookie-urilor

La prima accesare a site-ului nostru, vă oferim opțiunea de a accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor, cu excepția celor esențiale. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. De asemenea, puteți șterge sau bloca cookie-urile în orice moment, dar acest lucru ar putea afecta funcționarea corectă a anumitor secțiuni ale site-ului.

9. Modificări în politica de confidențialitate

Random Cards SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări majore vor fi anunțate pe site sau prin e-mail.